Offriamo servizi specifici ad aziende e realtà che operano nel settore del commercio elettronico, affiancandoli nella progettazione e nella revisione dei canali e-commerce, in conformità, oltre che con la normativa in materia di protezione dei dati personali, anche con le disposizioni a tutela dei diritti dei consumatori.

In questa specifica area, i nostri servizi includono:

• Predisposizione (o, se esistenti, revisione) delle condizioni generali di vendita e delle condizioni generali d’uso di siti web e canali e-commerce del Cliente, in conformità alla normativa a tutela dei consumatori, coerentemente con l’impostazione di vendita predefinita dall’azienda;
• Supporto al Cliente nel riesame o nella progettazione dei canali e-commerce, a titolo esemplificativo, del percorso online che porta il consumatore ad acquistare o a prenotare un
  determinato prodotto e redazione degli specifici testi da utilizzare nelle relative pagine del percorso, ad esempio in corrispondenza del carrello e delle altre tappe del processo di acquisto;
• Confronto continuo e assistenza ai singoli referenti o team aziendali, per supportarli nella progettazione, e nell’utilizzo di tali strumenti, proponendo soluzioni che possano efficacemente coniugare il perseguimento degli obiettivi di business dell’azienda, con il più alto livello di conformità con le diverse normative di riferimento;
• Assistenza nei procedimenti di negoziazione assistita per risolvere in via preventiva e stragiudiziale eventuali contenziosi con i consumatori.